Politique de Confidentialité Solaris
EssilorLuxottica et vos données à caractère personnel
Pourquoi et comment EssilorLuxottica traite vos données à caractère personnel
Dernière mise à jour : 06 / 03 / 2025
Chez EssilorLuxottica, nous nous engageons à protéger les données à caractère personnel de nos clients.
Le respect de cet engagement est essentiel à notre succès et à notre réputation et, en fin de compte, à notre capacité de remplir notre mission : aider les personnes à mieux voir pour profiter pleinement de la vie.
- INTRODUCTION
1.2 Quel est l’objectif de cette politique de confidentialité ?
1.3 Que concerne cette politique de confidentialité ? Définitions clés
- OÙ LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES COLLECTÉES ?
- QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUVONS-NOUS TRAITER À VOTRE SUJET ?
3.1 Catégories de données à caractère personnel
- POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
- COMMENT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
5.1 À quelles modalités avons-nous recours pour le traitement de vos données à caractère personnel ?
5.2 Partage de vos données à caractère personnel avec d’autres sociétés affiliées du Groupe
5.3 Vos données à caractère personnel sont-elles transférées à des tierces parties ?
5.4 Vos données à caractère personnel sont-elles transférées à l’étranger ?
5.5 Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
5.6 Des données sûres, actualisées et exactes
8.1 Contacter le contrôleur des données
8.2 Contacter le délégué à la protection des données
- COMMENT SONT GÉRÉS LES COOKIES DÉPOSÉS PAR SUNGLASS HUT ?
- COMMENT POUVEZ-VOUS SUIVRE LES MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?
Sunglass Hut France, Société par Action Simplifiée, au capital de 3 600 000,00 €, 1-6 rue Paul Cézanne, 75008 Paris, immatriculée au registre national des entreprises à Paris sous le numéro de SIRET 812 674 836 en tant qu’entité du Groupe EssilorLuxottica.
Sunglass Hut France agit en tant que responsable de traitement en déterminant les finalités et les moyens de traitement de vos données à caractère personnel pour les enseignes suivantes : Alain Mikli, Solaris, Sunglass Hut France et Monaco, Ray-Ban et Oliver Peoples.
Dans certains cas spécifiques, Sunglass Hut France peut être responsable conjointement avec d’autres entités du Groupe EssilorLuxottica du traitement de vos données à caractère personnel, notamment avec l’entité Luxottica Group S.p.A. dont le siège se trouve à Piazzale Cadorna no. 3 – 20123 Milan, Italie, une entreprise du Groupe EssilorLuxottica (« Luxottica »). Les deux entités sont conjointement responsables de traitement concernant l’hébergement et la gestion de la client et prospects.
L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer de manière transparente, simple et complète au sujet du traitement des données à caractère personnel que vous nous fournissez, ou que chacune de nos entités affiliées peut collecter à partir de vos différents contacts avec nous (par exemple magasins, service client, sites Internet, services, événements, réseaux sociaux, etc.), sur leur éventuel transfert à des tiers ainsi que sur vos droits et les actions dont vous disposez pour contrôler vos données à caractère personnel et protéger votre vie privée, conformément à la législation en vigueur.
Nous sommes susceptibles de fournir des politiques de confidentialité différentes ou supplémentaires en rapport avec certaines activités, certains programmes et certaines offres. Nous sommes également susceptibles de fournir des politiques supplémentaires « juste à temps » qui peuvent compléter ou clarifier nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou vous offrir des choix supplémentaires concernant vos données à caractère personnel.
| Sociétés affiliées | Se réfère aux filiales du Groupe EssilorLuxottica, sa dernière société holding et ses filiales, ou les sociétés qu’elle contrôle, qui sont contrôlées par elle ou sont sous contrôle commun, ainsi que ses prestataires de services et ses partenaires commerciaux stratégiques. |
| Marques | Les marques détenues par les entreprises appartenant au Groupe EssilorLuxottica. |
| Responsable de traitement | Désigne la personne physique ou morale, le service ou l’organisation qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les objectifs et les moyens du traitement des données à caractère personnel. |
| Sous-traitant | Désigne une personne physique ou morale, un service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte et selon les instructions du contrôleur des données. |
| Groupe EssilorLuxottica (ou, simplement, EssilorLuxottica ou le Groupe) | EssilorLuxottica en tant qu’organisation mondiale, c’est-à-dire conjointement EssilorLuxottica (en tant que dernière société holding) et toutes ses sociétés affiliées. |
| RGPD | Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données). |
| Responsable conjoint | Désigne deux ou plusieurs contrôleurs des données qui déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement. |
| Données à caractère personnel (ou simplement données) | Toute information concernant une personne (le sujet) à partir de laquelle cette personne peut être identifiée (nom, coordonnées, numéro d’identification, etc.). Les catégories de données à caractère personnel que nous pouvons traiter sont énumérées dans le présent avis de confidentialité. |
| Traitement (des données à caractère personnel) | Toute action concernant vos données à caractère personnel telle que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, la modification, le transfert, la suppression, l’accès, la consultation, etc. de ces données. |
| Finalité | Désigne la finalité du traitement. En d’autres termes, les motifs de la collecte des données à caractère personnel. |
| Destinataire (des données à caractère personnel) | La personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu’il s’agisse ou non d’un tiers. |
De même, la présente politique s’appliquera aux sujets de données suivants :
| Clients | Clients qui achètent les produits ou services offerts |
| Utilisateurs Internet | Les utilisateurs qui accèdent au dit site Internet (le « site Internet »). |
| Utilisateurs de communications Marketing | Utilisateurs abonnés aux communications Marketing |
| Utilisateurs des réseaux sociaux | Utilisateurs qui suivent volontairement l’activité du responsable de traitement sur les réseaux sociaux. |
Les données à caractère personnel que nous collectons dépendent du point de contact à travers lequel vous interagissez avec nous, ainsi que des finalités de cette interaction, telles que décrites dans cette politique de confidentialité. De plus, elles sont limitées à celles qui sont pertinentes et appropriées pour cette interaction.
Nous utilisons différentes méthodes et diverses sources pour recueillir des données après de vous et à votre sujet. Nous recueillons et obtenons des informations :
1. Fournies directement par vous
Au cours du processus d’inscription, lorsque vous remplissez un bon de commande ou devis, que vous participez à nos programmes d’engagement, concours et événements, et lorsque vous nous contactez pour une requête ou une réclamation. Nous enregistrons également les appels au service clientèle, et conservons une transcription des conversations à des fins d’assurance qualité.
2. En utilisant des systèmes de suivi automatique
Nous utilisons des technologies (cookies et systèmes de suivi automatique) qui recueillent automatiquement certaines informations liées à la façon dont vous utilisez le site Internet et les services. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données à caractère personnel collectées par les systèmes de suivi automatique, veuillez lire attentivement la section 9 ci-dessous.
3. Par le biais des visites de magasins et autres technologies hors connexion
Lorsque vous fréquentez nos magasins, nous pouvons également collecter des informations au cours du processus d’achat ou d’ajustement des produits achetés. Nous utilisons également la vidéosurveillance dans nos magasins à des fins de sécurité, de lutte contre la fraude et les pertes, de prévention et d’exploitation.
4. Depuis d’autres sources
Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources, telles que des fournisseurs d’analyse de données, des fournisseurs de services Marketing ou publicitaires, des fournisseurs de services de prévention des fraudes, des prestataires qui fournissent des services en notre nom, ou des sources disponibles dans la publicité. Nous créons également des informations sur la base de notre analyse des informations que nous avons recueillies auprès de vous.
Les données à caractère personnel que nous collectons dépendent du point de contact à travers lequel vous interagissez avec nous, ainsi que des finalités de cette interaction, telles que décrites dans cette politique de confidentialité. De plus, elles sont limitées à celles qui sont pertinentes et appropriées pour cette interaction.
| CATÉGORIE DE DONNÉES | TYPES DE DONNÉES | PERSONNES CONCERNEES |
| Informations permettant d’identifier | Par exemple le nom et le prénom, l’adresse électronique, le sexe, la date de naissance, le pays de résidence, l’adresse postale et les numéros de téléphone. | Clients, utilisateurs Internet, utilisateurs des communications Marketing et utilisateurs des réseaux sociaux |
| Informations de paiement | Notamment les données liées à votre carte bancaire pour l’achat de produits et les informations sur les produits que vous avez achetés chez nous. | Clients |
| Données de profil et données commerciales | Notamment les adresses de facturation et de livraison, les informations sur les produits et services que vous avez achetés chez nous (y compris votre commande, le suivi et les factures, le montant et le type d’achat) ainsi que vos intérêts, préférences, commentaires et réponses à des enquêtes. | Clients |
| Données Marketing et de communications | Notamment vos préférences en matière de Marketing, vos préférences en matière de communication et les informations contenues dans toute correspondance ou demande que vous nous envoyez ou que nous vous demandons, les services ou les produits achetés signalés. | Clients et prospects |
| Informations sur l’appareil | Notamment l’adresse IP ou tout autre code unique de votre appareil (ordinateur, téléphone portable ou autre), des informations techniques pouvant inclure l’URL d’où vous venez, le fuseau horaire et la localisation, des informations sur le navigateur et la langue. | Clients, utilisateurs Internet et utilisateurs des réseaux sociaux |
| Informations de navigation | Notamment les informations concernant vos interactions avec notre site Internet, nos services, nos courriers électroniques, nos produits ou nos publicités, ainsi que des données statistiques relatives à ces interactions. | Utilisateurs Internet et utilisateurs des réseaux sociaux |
Nous sommes tenus d’utiliser vos données aux fins définies en fonction de la nature de nos relations. Ainsi, selon le contexte dans lequel vos données sont recueillies, elles peuvent être utilisées pour une ou plusieurs des finalités suivantes :
| FINALITÉS | INFORMATIONS | BASE LÉGALE |
| Suivi et exécution de vos commandes, gestion des services après-vente et services complémentaires | · Formaliser un devis
· Gérer les ventes de produits et les commandes (achat, livraison et fourniture de produits et de services) · Gérer votre facturation et votre garantie · Gérer le suivi et assurer le service après-vente et les relations avec la clientèle (y compris, par exemple, les retours, la garantie et l’assistance à la clientèle)
|
EXÉCUTION D’UN CONTRAT |
| Gestion des transactions et des impayés potentiels | · Effectuer des paiements sécurisés (en termes d’obligations de facturation)
· Gérer les incidents liés aux paiements et aux dettes · Traiter les impayés potentiels : o Identifier les impayés connus o Vous informer de cet impayé, des moyens dont vous disposez pour le régulariser, de la possibilité de faire des observations et de demander un réexamen de votre situation si nécessaire |
EXÉCUTION D’UN CONTRAT |
| Gestion des inscriptions | · Vous permettre de rejoindre nos programmes d’engagement
· Vous permettre de participer à nos concours, compétitions et initiatives |
CONSENTEMENT |
| Communications et interactions entre nous | · Vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles et des mises à jour périodiques (par exemple, par e-mail, téléphone, SMS/MMS, WhatsApp et/ou tout autre outil de messagerie mobile, service postal, réseau social et newsletter) liées à nos produits, services, initiatives et événements
· Gérer nos offres commerciales personnalisées sur la base de l’analyse de vos données à caractère personnel relatives au volume de dépenses, à la catégorie de produits, à la date de naissance et aux méthodes d’achat · Répondre à vos demandes (par exemple : gestion des demandes d’information, recherche du magasin le plus proche de chez vous, etc.) |
CONSENTEMENT ou INTÉRÊT LÉGITIME |
| Respect des obligations légales | · Respecter les exigences des lois, des règlements, des protocoles et de la législation nationale et européenne (y compris la législation sur les dispositifs médicaux)
· Appliquer les décisions des autorités publiques · Gérer les demandes d’exercice de vos droits · Assurer la traçabilité des produits · Conserver les données dans le cadre des obligations comptables et fiscales · Lutter contre la fraude |
OBLIGATIONS LÉGALES |
| Poursuite des intérêts légitimes | · Vous envoyer des communications commerciales par courrier électronique sur des produits, événements et services similaires à ceux qui vous ont déjà été fournis, à moins que vous ne vous opposiez à un tel traitement au moment de la collecte et à l’occasion de chaque communication
· Exercer ou défendre des droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou extrajudiciaires relatives à nos droits, à ceux des sociétés de notre Groupe et/ou à ceux de nos représentants, actionnaires, dirigeants et administrateurs · Assurer la gestion technique du site Internet et des services ainsi que ses fonctions opérationnelles, y compris la résolution de problèmes techniques, l’exécution de tests, de mises à jour et de mises à niveau qui ne peuvent pas être effectuées à l’aide de données sans caractère personnel · Prévenir ou identifier les activités frauduleuses ou les abus dans l’utilisation du site Internet et des services ou contre le Groupe EssilorLuxottica et/ou les utilisateurs du site Internet et des services · Procéder à une fusion, une vente d’actifs, un transfert de l’ensemble ou d’une partie importante de ses activités ou une opération de financement en divulguant et en transférant les données à caractère personnel à la/aux tierce(s) partie(s) impliquée(s) dans l’opération dans le cadre de cette dernière · Mener des enquêtes et des études de marché concernant nos produits et services par courrier, téléphone ou courrier électronique · Anonymiser les données à caractère personnel (par exemple, à des fins d’analyse statistique, de contrôle et/ou d’amélioration de nos dispositifs médicaux, à des fins de recherche et développement, etc.) |
INTÉRÊT LÉGITIME |
- 5.1 À quelles modalités avons-nous recours pour le traitement de vos données à caractère personnel ?
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué, électroniquement et manuellement, uniquement dans les limites nécessaires à la poursuite des finalités décrites ci-dessus.
Nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel.
Toutes les données à caractère personnel que vous fournissez sont conservées sur des serveurs sécurisés, avec des mesures de sécurité adéquates pour les protéger contre tout accès non autorisé, pour maintenir leur exactitude et pour garantir la bonne utilisation des informations.
En outre, nous utilisons un système sécurisé d’autorisation des paiements par carte bancaire et d’identification des activités frauduleuses.
Sunglass Hut France est une entité du Groupe EssilorLuxottica, une organisation mondiale avec des bureaux et des opérations dans le monde entier, et la plupart de vos données à caractère personnel sont stockées et traitées dans une gamme d’applications mondiales utilisées dans le monde entier par les sociétés affiliées d’EssilorLuxottica.
Il se peut donc que nous partagions vos données à caractère personnel avec certaines sociétés affiliées ou marques du Groupe EssilorLuxottica, sur la base de vos préférences et de vos intérêts concernant ces sociétés affiliées ou ces marques, aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, dans chaque cas dans ou en dehors de votre pays, comme le permet et l’exige la législation applicable et/ou dans d’autres circonstances avec votre consentement.
Nous sommes également susceptibles de partager vos informations à des fins commerciales internes.
1. Prestataires de service
Nous sommes susceptibles de divulguer vos données à caractère personnel à nos prestataires de services tiers chargés des activités de traitement qui nous fournissent des services ou une assistance et des conseils, en particulier – mais pas exclusivement – dans les domaines de la technologie, de la comptabilité, de l’administration, du droit, de l’assurance, de l’informatique, du Marketing, du service à la clientèle, de la gestion des demandes des sujets de données et de l’analyse des données.
Chaque prestataire de services agira en tant que préposé au traitement des données, pour notre compte et conformément aux instructions reçues de notre part, en vertu d’un accord spécifique en place conformément à l’article 28 du RGPD, qui définit ses obligations et garantit la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour respecter la législation applicable et la protection de vos droits.
Nous exigeons que tout fournisseur tiers soit soumis à un contrôle strict et mette en œuvre des garanties appropriées de sécurité et de confidentialité de vos données à caractère personnel.
2. Cession ou fusion
Nous sommes également susceptibles de divulguer vos données à caractère personnel :
- en cas de cession d’une entreprise ou d’actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à l’acquéreur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ; ou
- si nous cédons, achetons, fusionnons, sommes acquis par ou nous associons à d’autres sociétés ou entreprises, ou si nous cédons tout ou partie de nos actifs. Dans le cadre de ces transactions, vos données à caractère personnel peuvent faire partie des actifs transférés.
Nous sommes susceptibles de partager toutes les informations que nous recueillons dans le cadre d’une transaction d’entreprise importante, telle que la vente d’un site Internet, une fusion, une consolidation, une vente d’actifs ou dans le cas improbable d’une faillite.
3. Procédure judiciaire
Nous sommes susceptibles de divulguer vos données à caractère personnel à toute autorité, tribunal, organisme administratif ou autre tiers autorisé (y compris, mais sans s’y limiter, un avocat), lorsque la divulgation des données à caractère personnel est requise par la loi, la réglementation ou une décision de justice, ou lorsque cette divulgation est nécessaire pour la protection et la défense de nos droits.
4. Autres cas
Nous sommes susceptibles de vous demander si vous souhaitez divulguer vos informations à d’autres tiers qui ne sont pas décrits ailleurs dans la présente politique de confidentialité. En outre, nous ne vendons pas, ni ne louons vos données à caractère personnel à des tiers, mais nous sommes susceptibles, de temps à autre, de vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes au sujet d’une offre particulière susceptible de vous intéresser. Dans ces cas précis, sans votre consentement, vos données à caractère personnel ne seront pas transférées au tiers.
Les destinataires susmentionnés traiteront vos données à caractère personnel en tant que contrôleurs des données, préposés au traitement des données ou personnes chargées du traitement, selon les circonstances.
De plus amples informations sur les catégories de préposés au traitement des données sont disponibles sur demande conformément à la section 8 de la présente politique de confidentialité.
Vos données à caractère personnel peuvent être consultées et/ou transférées vers des pays qui ne disposent pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles exigées au sein de l’Espace Économique Européen (EEE).
Dans de tels cas, Sunglass Hut France s’assure que, à tout moment, des garanties appropriées sont mises en œuvre pour veiller à ce que vos données à caractère personnel soient traitées conformément à la législation applicable. À cet égard, lorsque vos données à caractère personnel sont traitées par une autre entité d’EssilorLuxottica, les garanties sont fondées sur les engagements pris sur la base (i) d’un accord de transfert spécifique liant l’entité EssilorLuxottica concernée par le traitement et (ii) d’un ensemble de règles communes applicables à l’entité concernée à travers la politique du Groupe en matière de protection des données.
Lorsque vos données sont traitées par des tiers situés en dehors de l’Espace Économique Européen, Sunglass Hut France s’assure qu’une protection contractuelle spécifique est mise en œuvre pour garantir que cette exigence est traitée conformément à la législation applicable en vertu des articles 44 et suivants du RGPD.
Pour de plus amples informations concernant les garanties appropriées ou adéquates et les moyens d’en obtenir une copie, vous pouvez nous contacter selon les modalités prévues à la section 8 de la présente politique de confidentialité.
Nous conservons l’intégralité, ou une partie, de vos données à caractère personnel pendant le temps strictement nécessaire pour la raison suivante :
- respecter les exigences légales applicables en matière de conservation des données ;
- respecter nos obligations légales et/ou contractuelles ;
- pendant la durée nécessaire à la réalisation de chacune des finalités mentionnées dans la présente politique de confidentialité, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou d’information.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous considérons conjointement la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et notre capacité à atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
En particulier, nous précisons par la présente que vos données à caractère personnel seront conservées pendant une période de 10 ans à des fins de facturation et de comptabilité, sauf dans les cas où les lois applicables peuvent prévoir des exigences de conservation différentes.
En outre, si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel pour des activités de Marketing (par exemple, communications commerciales et promotionnelles, lettres d’information commerciales, offres personnalisées, mises à jour périodiques relatives à nos produits, services, initiatives et événements, etc.), ces données seront conservées pendant 10 ans à compter de la dernière interaction pour les clients et pendant 2 ans à compter de la dernière interaction pour les prospects. La dernière interaction est définie comme le dernier contact que vous avez établi, et qui est traçable par nos systèmes ou nos vendeurs.
Dans tous les cas, veuillez noter qu’en règle générale, au sein du Groupe EssilorLuxottica, la conservation et l’archivage de données à caractère personnel ne dépasseront pas 10 (dix) ans au total, calculés à partir du premier enregistrement et/ou du renouvellement du consentement et/ou de toute autre interaction pertinente, à l’exception des obligations légales de conservation.
Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous en avertir (par exemple, à des fins d’analyse statistique, de surveillance et/ou d’amélioration de nos dispositifs médicaux, à des fins de Recherche & Développement, etc.).
Pour toute information complémentaire sur la conservation de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée à la section 8 de la présente politique de confidentialité.
Sunglass Hut France est responsable de la sécurité et de l’exactitude des données à caractère personnel qu’elle traite à votre sujet, ainsi que de la mise à jour des données et a pris des mesures pour éliminer les doublons de données et pour faciliter la mise à jour des données qui peuvent changer au fil du temps.
Sunglass Hut France considère la protection de vos données à caractère personnel comme une priorité.
À cet égard, Sunglass Hut France a mis en œuvre des mesures et des garanties appropriées pour protéger les données à caractère personnel qu’elle traite. Cela se reflète dans les procédures du Groupe EssilorLuxottica décrites dans le programme, les lignes directrices et les politiques du Groupe en matière de protection des données, ainsi que les mesures concrètes mises en œuvre dans l’ensemble du Groupe.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions, et sont soumis à un devoir de confidentialité. Ces mesures sont des mesures de sécurité technique qui protègent les systèmes informatiques aux mesures de sécurité physique employées sur les sites du Groupe EssilorLuxottica. De plus, Sunglass Hut France exige que son personnel participe à une formation à la sécurité de l’information. Vous pouvez obtenir les détails de ces mesures auprès du département de la sécurité de l’information du Groupe.
Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de la sécurité des données et nous vous notifierons, ainsi qu’à tout organisme de réglementation applicable, en cas de violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Vous pouvez exercer chacun des droits suivants, sous réserve de vérification de votre identité le cas échéant :
1. Droit à l’information et à l’accès
Vous pouvez demander la confirmation de l’existence de vos données à caractère personnel, être informé de leur contenu et de leur source et obtenir une copie des données à caractère personnel que nos bases de données contiennent actuellement.
2. Droit de rectification
Vous pouvez demander à rectifier les données à caractère personnel que nos bases de données contiennent actuellement. Nous pouvons ne pas accéder à une demande de modification des données à caractère personnel si nous pensons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale, ou rendrait les informations incorrectes.
3. Droit à la limitation du traitement
Dans les cas applicables, vous pouvez restreindre le traitement de vos données à caractère personnel. Lorsque de telles restrictions ne sont pas possibles, nous vous en informons. Vous pouvez alors choisir d’exercer tout autre droit en vertu de la présente politique de confidentialité, y compris le retrait de votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel.
4. Droit d’opposition au traitement
Dans les cas applicables, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, si le traitement est fondé sur notre intérêt légitime. De plus, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de Marketing direct, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce Marketing direct.
Si de telles objections ne sont pas possibles, nous vous en informerons. Vous pouvez alors choisir d’exercer tout autre droit en vertu de la présente politique de confidentialité, y compris le retrait de votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel.
5. Droit à l’effacement des données
Si vous souhaitez que vos données à caractère personnel soient supprimées, vous pouvez en faire la demande. Dès réception d’une telle demande d’effacement, nous en accuserons réception et confirmerons que vos données à caractère personnel ont été effacées.
6. Droit à la portabilité des données
Sur demande, dans la mesure du possible et si la législation locale le permet, nous pouvons vous fournir des copies de vos données à caractère personnel. Si nous ne pouvons pas accéder à une telle demande, nous vous en informerons. Vous pouvez alors choisir d’exercer tout autre droit prévu par la présente politique de confidentialité, y compris le retrait de votre consentement. Le cas échéant, nous veillerons à ce que ces modifications soient communiquées à des tiers de confiance.
7. Droit de retirer son consentement
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Dès réception d’un tel retrait de consentement, nous confirmerons la réception et procéderons à l’arrêt du traitement de vos données à caractère personnel.
8. Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et/ou répondons à une demande d’exercice des droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@luxottica.com
Nous vous offrons aussi des outils pour mettre à jour et modifier vos données à caractère personnel. Tout utilisateur enregistré peut accéder à ses propres informations et les mettre à jour (par exemple, par l’intermédiaire de son compte utilisateur).
Il vous est également possible de modifier et de mettre à jour vos préférences quant à la manière dont vous souhaitez recevoir des courriers électroniques ou d’autres communications de notre part. Vous pouvez également demander que les informations figurant sur votre compte soient supprimées.
Les contrôleurs de données responsables du traitement de vos données à caractère personnel sont indiqués à la section 1.1 de la présente politique de confidentialité.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité ou sur tout traitement de données que nous avons effectué, vous pouvez nous contacter à l’adresse postale indiquée à la section 1.1 ci-dessus et/ou à l’adresse électronique indiquée à la section 7 précédente.
Nous avons nommé un délégué à la protection des données, qui peut être contacté à l’adresse électronique suivante : dpo@luxottica.com , ou au moyen des méthodes de contact fournies plus haut en section 8.1.
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